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자주 묻는 질문 FAQ

2019-06-21 18:06:11.0




"Q. 샤르르 마스크팩은 어디서 구입할 수 있나요?
A. 메르셀 샤르르 마스크팩은 지앤코스의 상품으로 지앤코스몰과 네이버 지앤코스 공식스토어에서 구매가 가능합니다.
현재 홈페이지에서 구매하기 클릭 시 지앤코스몰로 이동합니다."


"Q. 샤르르 마스크팩의 구성은 어떻게 되어있나요?
A. STEP 01 앰플, STEP 02 시트입니다. 시트는 부직포-나노화이버시트-메쉬로 구성되어 있으며
첫 단계에서 주황색의 부직포를 먼저 제거 후 사용하면 됩니다."


"Q. 제품 보관 방법은 어떻게 되나요?
A. 서늘하고 바람이 잘 통하는 곳에 보관해 주세요. STEP 02 시트를 뜯은 채로 보관하면, 제품 변형의 위험이 있습니다."


"Q. 제품 유효기간은 얼마나 되나요?
A. 개봉 전 제조일로부터 3년이며, 생산일자는 생산일에 따라 유동적입니다. 제품 하단을 참고해주세요."


"Q. 제품 품절의 경우 재입고까지 소요기간이 궁금해요
A. 최대 7일~15일 정도 소요될 수 있습니다."


"Q. 제품의 전성분을 알고 싶어요
A. 상품 상세페이지 하단에서 확인 할 수 있습니다."


"Q. 유선전화로도 구매가 가능한가요?
A. 죄송합니다. 현재는 온라인과 오프라인 공식 판매처에서만 구매가 가능합니다."


"Q. 해외 배송도 가능한가요?
A. 현재는 국내배송만 가능합니다. 해외에서도 판매되는 제품이니 해외 거주자분께서는 현지에서 구매가 가능하십니다."